一张图掌握复盘及复盘模板

发布于 2021-02-22 22:03

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一、明确事项

你要对什么进行复盘?

二、回顾目标

1、当初行动的目的或意图是什么?

2、事件或行动想要达到的目标是什么?

3、预先设定的路径、计划是什么?

4、事先预测要发生的关键事件是什么?

三、结果对比

1、实际结果是怎样的?

2、现在的结果和目标对比是什么样的情况?

3、有哪些事当时没有预计的意外结果出现?

4、有哪些是计划内的结果但没有出现?

四、叙述过程

1、实际上发生了什么?

2、有哪些参与人?

3、在什么情景下发生?

4、为完成哪些任务,去具体做了哪些事?

5、有哪些突发事件?是怎么应对的?

五、总结经验

1、我们做对了什么?还有提升优化的地方吗?

2、我们做错了什么?之后可以怎么避免?

3、成功的关键因素是什么?

4、失败的根本原因是什么?

5、哪些因素是偶然变量?(机会因素)

6、哪些因素是可控的?

注意:

如何评判结构化复盘是否到位,主要从以下3点判断:

1、结论是否落在偶然性因素上

2、复盘结论是指向人还是指向事(复盘不是找责任,而是找规律)

3、结论是否经过多次追问和讨论(避免片面、主观性的结论)



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