京台济南路管暖人心，危难之时见真情

近日，京台济南路管分中心一中队在辖区路段例行巡查至G2001绕城高速K72+900北京方向，发现路边紧急停车带停靠一辆重型半挂大货车，货车后方约100米处有一铁质抛洒物，司机在抛洒物旁心急如焚。

高速公路主线货物掉落影响后方车辆通行安全，情况紧急，路管人员急忙靠边停车，并利用随车车载锥标将现场进行安全布控，防止二次事故发生。通过询问当事司机得知，该车所载货物为大型会场配电箱设备，从安徽亳州驶入高速，目的地为河北沧州，途经济南绕城高速72公里处时，由于捆绑货物绳索断裂，致使车上所载一货物掉落，由于货物本身材质为铁质，重量较大且货物价值较高，车主无法自行移动装车，焦急万分却无能为力。

了解情况后，路管人员迅速研究掉落货物倒装措施，最后在货车车斗尾部利用铲车牵引方法，路管人员与车主齐心协力将掉落货物成功装车，并用绳索捆绑加固。既保障了道路安全畅通，又成功挽回了车主的财产损失。解了车主的燃眉之急，车主感激万分。

下一步，京台济南路管分中心将继续秉承恪尽职守的工作作风，无微不至的为民服务，树立“山高·行”服务品牌形象。

德州养护分中心暖心服务获锦旗，持续擦亮“山高•行”

近日，济南市民张先生为德州养护分中心寄来一面锦旗，对德州养护分中心提供的暖心服务表达衷心的感谢。

下午4时许，德州养护分中心朱郑、张德强、马世诚三人正在对G3京台高速北京方向K380+500处开展桥梁经常检查工作，一辆小轿车突然停在了桥梁巡查车的前面，驾驶员张先生下车后说车胎漏气，焦急地询问解决办法。马世诚首先安抚了张先生的情绪，随后三人配合驾驶员找出了车辆备胎和工具，仅用10分钟左右的时间就换好了备胎，并叮嘱张先生从就近收费站下高速找修理厂补胎。临行前，张先生拿出香烟相送但被巡查人员婉拒，张先生连连感谢：“你们真是雪中送炭，帮了我一个大忙！”并竖起大拇指和巡查人员合影留念。

一面锦旗承载着驾乘人员对山高服务的认可，更是高速人践行“山高•行”服务品牌的生动实践。德州养护人将继续发扬“师牛”文化宗旨，牢记“我为群众办实事”的服务精神，让过往驾乘人员在山高路上感受到温馨和安全。

德州路管分中心文明在路上，服务在心中

12时16分，德州路管分中心值班人员接到信息分中心电话，京台高速K321+100台北方向一辆轿车故障需要救援。路管人员赶到现场后，发现车辆是因电瓶缺电导致无法正常启动。安全布控后，路管人员用随车携带的便携式启动电源帮助司机陈先生启动了车辆，前后只用了十分钟。陈先生连连感谢，并竖起大拇指点赞。

为提高救援效率，拓宽服务举措，德州路管分中心为各驻点的巡逻车上都配备了便携式启动电源、防冻液、启动液、装卸轮胎的专用工具等物品，针对各类车辆突发故障进行应急救援，节约了救援时间，保证了道路的安全畅通。

心有所系，行之所至。德州路管人牢固树立“2030”清障服务品牌意识，从细微处着手，为司乘人员提供更贴心的服务，为“山高·行”服务品牌增光添彩，真正做到“文明在路上，服务在心中”。